Satpas Polres Pekalongan: Ruang Tunggu yang Nyaman, Pelayanan yang Menenangkan Warga

PEKALONGAN — Wadah Aspirasi — Menyapa warga yang datang mengurus Surat Izin Mengemudi, ruang pelayanan Satpas Polres Pekalongan tampak bersih, rapi, dan tertata dengan baik. Kursi tunggu yang memadai, pencahayaan yang terang, serta papan informasi yang jelas terpajang — semua dirancang agar pemohon tidak merasa lelah, cemas, atau terburu-buru saat menunggu giliran.

🪑 RUANG YANG MENGHARGAI WAKTU DAN KENYAMANAN WARGA

Di ruang tunggu yang luas dan nyaman, warga duduk dengan tertib menunggu panggilan. Anak-anak yang ikut serta pun bisa menunggu dengan tenang tanpa harus berdesak-desakan. Di dinding, papan informasi memuat seluruh prosedur, biaya resmi, dan aturan pelayanan — terbuka untuk dibaca siapa pun, tanpa ada yang ditutupi.

"Kenyamanan warga adalah bagian dari pelayanan itu sendiri. Jika warga merasa nyaman sejak masuk, mereka lebih tenang, lebih paham informasi, dan lebih menghargai proses," ungkap petugas Satpas Polres Pekalongan.

Terlihat pula tulisan "PRIBADI, TANGGUNG JAWAB, KESOPANAN, KETELADANAN" — nilai-nilai yang dijunjung setiap petugas dalam melayani masyarakat.

📢 PENEGASAN KASAT LANTAS POLRES PEKALONGAN

Kasat Lantas Polres Pekalongan, AKP Alfian Kharisma Putra, S.T., M.Sc., menegaskan standar pelayanan dan komitmen yang dipegang teguh:

"Fasilitas yang nyaman dan informasi yang terbuka bukan kemewahan — itu adalah hak setiap warga negara yang datang ke lembaga pelayanan publik. Kami merancang ruang ini agar warga merasa dihargai, bukan diabaikan."

"Saya tegaskan dengan tegas: seluruh biaya penerbitan SIM mengikuti ketentuan PNBP negara — tidak ada satu rupiah pun tambahan yang boleh diminta. Jika ada pihak, baik di dalam maupun di sekitar Satpas, yang menawarkan perantara dengan biaya lebih mahal, itu adalah penipuan dan bukan bagian dari pelayanan kami."

"Uruslah secara mandiri. Petugas kami siap membantu, menjelaskan, dan membimbing setiap tahapan tanpa biaya. Kejujuran, keterbukaan, dan keramahan adalah budaya yang kami bangun di sini — demi kepercayaan masyarakat Pekalongan," tegasnya.

📋 PROSEDUR PELAYANAN SIM

No Tahapan Keterangan 

1 📋 Pendaftaran & Verifikasi Berkas Lengkapi syarat, cek keabsahan dokumen 

2 💳 Pembayaran PNBP Jalur resmi negara — tidak ke tangan petugas 

3 🩺 Pemeriksaan Kesehatan & Psikologi Cek fisik & mentalitas berkendara 

4 💻 Ujian Teori Bantuan penjelasan jika diperlukan 

5 🚘 Ujian Praktik Persiapan & bimbingan sebelum ujian 

6 🪪 Pencetakan & Penyerahan SIM Diberikan langsung kepada pemohon 

💰 BIAYA RESMI — SESUAI KETENTUAN NEGARA

Jenis Layanan Biaya Resmi 

SIM Baru Rp120.000 

Perpanjangan SIM Rp80.000 

Uji Kesehatan & Psikologi Sesuai tarif resmi yang dipajang 

⚠️ Hanya bayar sesuai tarif yang tertera. Laporkan segera jika diminta biaya tambahan di luar daftar ini.

🚫 TEGAS: BEBAS CALO — URUS SENDIRI, KAMI BANTU

Satpas Polres Pekalongan menegaskan:

- ❌ Tidak ada biaya tambahan untuk mempercepat proses

- ❌ Tidak perlu perantara apa pun

- ✅ Petugas siap bantu menjelaskan setiap tahapan

- 📞 Laporkan pungli & calo ke nomor 110 atau kotak pengaduan di lokasi

"Jangan pernah serahkan berkas, uang, dan data diri kepada pihak ketiga. Itu merugikan Anda dan merusak kepercayaan pada lembaga ini. Kami ada di sini untuk melayani Anda secara langsung," tambah AKP Alfian Kharisma Putra.

💛 KATA WARGA

"Saya datang khawatir akan antrean panjang dan berdesak-desakan. Ternyata tempatnya bersih, nyaman, dan semuanya terpajang jelas di dinding. Saya bisa baca sendiri biayanya tanpa ditanya-tanya. Terima kasih sudah membuat kami merasa dihargai." — Seorang pemohon SIM

Pelayanan yang baik dimulai dari hal-hal sederhana: ruang yang bersih, informasi yang terbuka, dan sikap petugas yang siap membantu. Di bawah kepemimpinan AKP Alfian Kharisma Putra, Satpas Polres Pekalongan membuktikan bahwa tempat pelayanan publik bisa menjadi ruang yang menenangkan — ketika semuanya dikelola dengan jujur, transparan, dan tulus.